Il riconoscimento “Customer First Award for Excellence” assegnato sulla base della qualità del servizio e della soddisfazione dei clienti. Ettore Pedini: “Un motivo di grande orgoglio”
L’officina della concessionaria Centralcar di Perugia si è aggiudicata il Customer First Award for Excellence, il riconoscimento assegnato dal gruppo Stellantis alle officine che si distinguono per la qualità del servizio offerto ai clienti. La sede perugina si è classificata al primo posto tra quelle del Centro Italia, ottenendo il miglior punteggio sulla base dei questionari di soddisfazione raccolti da Stellantis nel corso del 2025.
La valutazione ha preso in esame non solo il gradimento espresso dalla clientela, ma anche il livello di collaborazione e partnership con Stellantis, con l’obiettivo di garantire la migliore esperienza possibile agli utenti.
La premiazione è avvenuta durante la convention dedicata al Centro Italia, la prima di quattro previste sul territorio nazionale, alla presenza del direttore Parts & Service Italia, del responsabile Aftersales Centro Italia e dei dieci Zone Manager Aftersales dell’area.
Grande soddisfazione è stata espressa dal presidente di Centralcar, Ettore Pedini, che ha sottolineato il valore del riconoscimento ottenuto.
«Stellantis premia le officine più meritevoli dividendo l’Italia in quattro aree – ha dichiarato Pedini –. Quest’anno siamo risultati i primi nel Centro Italia: un riconoscimento alla qualità del servizio che offriamo ai nostri clienti. Considerando che Stellantis conta circa 1.500 officine in tutta Italia, ricevere questo premio in un’area così ampia rappresenta per noi un grande motivo di orgoglio».
Pedini ha inoltre evidenziato come il risultato sia il frutto del lavoro svolto insieme al service manager Riccardo Gentili e a tutta la squadra. «Finalmente, in accordo con Stellantis, siamo diventati anche officina autorizzata Opel e Peugeot, oltre a Citroën e Jeep, marchi di cui eravamo già responsabili. Una nuova collaborazione che affrontiamo con entusiasmo».
Anche Riccardo Gentili, responsabile service di Centralcar, ha rimarcato il valore del lavoro di squadra. «Questo premio è il risultato dell’impegno di tutto il team ed è dedicato in particolare al presidente e alla proprietà, che ci mettono nelle condizioni di lavorare al meglio. Puntiamo su qualità, produttività, metodo, professionalità e rapidità nel rispondere alle esigenze dei clienti».
Il gruppo Stellantis riunisce 14 marchi automobilistici, tra cui Fiat, Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Opel e Jeep, di cui Centralcar è concessionaria ufficiale.
